醫(yī)院電腦端一鍵報警系統(tǒng)，為醫(yī)院安保保駕護航

項目背景

   根據(jù)原國家衛(wèi)生計生委、公安部聯(lián)合發(fā)布的關于《加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設的指導意見》的要求，為進一步提高醫(yī)院安全防范能力，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，加強醫(yī)院的防恐防爆的快速反應水平，結合醫(yī)院實際情況， 成都警視安科技開發(fā)了這套電腦端一鍵式報警信息系統(tǒng)正式運行啟動。確保發(fā)生突發(fā)案事件時能及時通知安全保衛(wèi)人員，迅速處置。按照醫(yī)院反恐預案工作要求，只要是涉及人身安全、財產安全、公共安全等緊急、突發(fā)事件，急需保安人員或公安民警到達現(xiàn)場的，都可使用一鍵式報警裝置。

系統(tǒng)架構

本電腦端一鍵報警系統(tǒng)依托醫(yī)院等客戶現(xiàn)有網絡架構，在電腦上安裝一鍵報警軟件（局域網、廣域網均可使用），配置好帳號，錄入詳細科室名稱、地址、房間號等即可快速布署完成。同硬件報警系統(tǒng)相比有不需安裝打孔布線、增加硬件設備、施工周期短、成本低、反應速度快、后期統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確等優(yōu)點。目前，我司已在4000余個內網、外網站點安裝了用戶端，每個站點只要觸發(fā)設置好的鍵盤按鈕，即可由監(jiān)控中心端收到文字及聲音報警，并顯示出報警科室、房間號及電話號碼，監(jiān)控中心按照規(guī)定流程進行操作處理。后期還可按照時間期限統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)報表。

圖一：一鍵式報警系統(tǒng)架構

系統(tǒng)流程

01電腦報警端：

a. 只要任何一臺WINDOWS電腦終端開啟，系統(tǒng)將24小時不間斷監(jiān)控報警信號;

b. 當用戶終端按電腦鍵盤對應按鍵時，觸發(fā)報警，系統(tǒng)會自動記錄本終端的內部ip地址、外網IP地址、詳細地址、名稱、房間號等，并發(fā)送到服務器；

c. 報警中心軟件提示報警成功。

02安保監(jiān)控中心或值班室接警：

a. 安保監(jiān)控中心或值班室接警客戶端24小時不間斷監(jiān)測服務器報警信號；

b. 當接收到報警信號，系統(tǒng)自動提示是哪個科室報的警，且報警警報響起;

c. 接警后安保處派出處理人員，安保中心可關閉本次報警的聲音，待處理完后可以記錄是誤報或正常解除警報。

03. 服務器系統(tǒng)中心：

經前方保安人員確認信息匯報后，點擊處理完成按鈕會彈出錄入記錄的窗口，填寫記錄后，生成日志保存在服務器數(shù)據(jù)庫中，并提供相關管理的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)報表。

實施效果

此電腦端一鍵式報警系統(tǒng)覆蓋廣泛（任何一臺WINDOWS電腦上均可布署），操作簡便，確保了涉及各種緊急突發(fā)事件時，保安人員及駐院民警可以快速到達現(xiàn)場迅速處置，受到了廣大臨床一線員工的好評。

極大地滿足了臨床安全工作需要，使醫(yī)患糾紛、治安案事件消滅在萌芽狀態(tài)，保障了醫(yī)護人員人身安全。

使用中的注意事項

醫(yī)院各科室在增添電腦及電腦更換房間時，需及時在新電腦中安裝一鍵報警程序及修改房間地址等信息，否則造成無法接受該工作站報警救助信息及出警人員不能準確到達報警人的報警地點等問題。

成都警視安科技有限公司